Användarvillkor
1. Allmänt
Dessa villkor gäller för köp i Skattebetalarnas webbshop, som drivs av Skattebetalarnas Servicebyrå AB (org.nr. 556279-9030). Genom att genomföra en beställning accepterar du dessa köpvillkor.
Eventuella frågor kring beställningar, leveranser eller reklamationer hanteras av vår kundservice.
Kontaktuppgifter:
- Mejl: info@skattebetalarna.se
- Tel: 08-613 17 00
2. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inte annat anges. Fraktkostnad tillkommer och visas i kassan innan beställningen bekräftas.
Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i webbshopen (t.ex. kortbetalning, Swish eller faktura).
Vid fakturabetalning gäller betalningsvillkor enligt uppgift i kassan. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt lag.
3. Beställning och avtal
När du genomför en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Ett bindande avtal uppstår när beställningen bekräftats. Kontrollera alltid att orderbekräftelsen stämmer - kontakta oss annars snarast.
4. Leveransvillkor
Beräknad leveranstid är 3–5 arbetsdagar för lagerförda varor. Vid eventuell försening meddelas du via e-post.
Om en vara tillfälligt är slut kan leveransen delas upp utan extra kostnad för dig.
Om du inte hämtar ut ett paket eller anger fel adress, står du själv för retur- och ny fraktkostnad.
5. Ångerrätt och retur
Du har enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan.
Om du vill returnera en vara ska du meddela oss via vårt kontaktformulär på webbplatsen eller via e-post innan du skickar tillbaka den.
Returnera varan i oanvänt skick till:
Skattebetalarnas förening
Att: Ordernummer [ange ditt ordernummer]
Box 3319, 103 66 Stockholm
Bifoga en kort beskrivning av varför du gör returen och ditt ordernummer. Observera att du själv står för returfrakten om inte varan är felaktig eller skadad vid leverans.
6. Reklamation
Om en vara är skadad, felaktig eller inte motsvarar din beställning ska du kontakta oss så snart som möjligt via e-post.
Vid godkänd reklamation ersätter vi varan eller återbetalar beloppet samt står för returfrakten.
Tvister som inte kan lösas direkt med oss kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
7. Hantering av personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Uppgifterna används endast för att hantera din beställning och kundrelation. Läs mer i vår dataskyddspolicy: https://skattebetalarna.se/gdpr/
8. Cookies
Vår webbshop använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Genom att använda webbplatsen godkänner du att cookies används. Du kan när som helst ändra dina inställningar i webbläsaren.
9. Kontakt
Frågor, reklamationer och synpunkter skickas till info@skattebetalarna.se